/* =========================================================================
   Chat Meta — folha unica, sem build.
   As cores vivem em variaveis para que tema, destaque e papel de parede
   sejam trocados em tempo de execucao, sem recompilar nada.
   ========================================================================= */

/* ---------- tokens: claro ---------- */
:root {
    --destaque: #0f9d8f;
    --escala-fonte: 1;

    --fundo: #f0f2f5;
    --fundo-painel: #ffffff;
    --fundo-elevado: #ffffff;
    --fundo-sutil: #f6f7f9;
    --fundo-rail: #1f2c33;
    --fundo-hover: rgba(15, 23, 42, .05);
    --fundo-ativo: rgba(15, 157, 143, .10);

    --texto: #111b21;
    --texto-suave: #667781;
    --texto-fraco: #8696a0;
    --texto-rail: #aebac1;

    --borda: #e4e7eb;
    --borda-forte: #d3d9df;

    --bolha-saida: #d9fdd3;
    --bolha-entrada: #ffffff;
    --bolha-texto: #111b21;

    --papel-fundo: #efeae2;
    --papel-tinta: rgba(17, 27, 33, .045);

    --erro: #dc2626;
    --alerta: #d97706;
    --sucesso: #15803d;
    --info: #2563eb;

    --sombra-1: 0 1px 2px rgba(11, 20, 26, .08);
    --sombra-2: 0 2px 8px rgba(11, 20, 26, .10);
    --sombra-3: 0 12px 32px rgba(11, 20, 26, .16);

    --raio: 10px;
    --raio-g: 16px;
    --rail: 68px;
    --lateral: 400px;
    --transicao: 140ms cubic-bezier(.4, 0, .2, 1);
}

/* ---------- tokens: escuro ---------- */
:root[data-tema-efetivo='escuro'] {
    --fundo: #0b141a;
    --fundo-painel: #111b21;
    --fundo-elevado: #202c33;
    --fundo-sutil: #182229;
    --fundo-rail: #0b141a;
    --fundo-hover: rgba(255, 255, 255, .05);
    --fundo-ativo: rgba(15, 157, 143, .18);

    --texto: #e9edef;
    --texto-suave: #8696a0;
    --texto-fraco: #667781;
    --texto-rail: #aebac1;

    --borda: #222d34;
    --borda-forte: #2f3b43;

    --bolha-saida: #005c4b;
    --bolha-entrada: #202c33;
    --bolha-texto: #e9edef;

    --papel-fundo: #0b141a;
    --papel-tinta: rgba(255, 255, 255, .035);

    --erro: #f87171;
    --alerta: #fbbf24;
    --sucesso: #4ade80;
    --info: #60a5fa;

    --sombra-1: 0 1px 2px rgba(0, 0, 0, .3);
    --sombra-2: 0 2px 8px rgba(0, 0, 0, .4);
    --sombra-3: 0 12px 32px rgba(0, 0, 0, .55);
}

/* ---------- base ---------- */
*, *::before, *::after { box-sizing: border-box; }

html { font-size: calc(16px * var(--escala-fonte)); }

body {
    margin: 0;
    font-family: 'Segoe UI', system-ui, -apple-system, 'Helvetica Neue', Arial, sans-serif;
    font-size: .875rem;
    line-height: 1.45;
    color: var(--texto);
    background: var(--fundo);
    -webkit-font-smoothing: antialiased;
}

button, input, textarea, select { font: inherit; color: inherit; }
button { cursor: pointer; border: none; background: none; }
a { color: var(--destaque); }

::-webkit-scrollbar { width: 7px; height: 7px; }
::-webkit-scrollbar-thumb { background: var(--borda-forte); border-radius: 4px; }
::-webkit-scrollbar-track { background: transparent; }

:focus-visible { outline: 2px solid var(--destaque); outline-offset: 2px; }

.oculto { display: none !important; }
.so-leitor {
    position: absolute; width: 1px; height: 1px; padding: 0; margin: -1px;
    overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; border: 0;
}

/* =========================================================================
   Entrada
   ========================================================================= */
.tela-entrada {
    min-height: 100vh;
    display: grid;
    place-items: center;
    background:
        radial-gradient(1100px 520px at 12% -8%, color-mix(in srgb, var(--destaque) 22%, transparent), transparent 60%),
        radial-gradient(900px 480px at 108% 108%, color-mix(in srgb, var(--info) 16%, transparent), transparent 62%),
        var(--fundo);
    padding: 24px;
}

.entrada {
    display: grid;
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 380px);
    gap: 64px;
    align-items: center;
    max-width: 940px;
    width: 100%;
}

.entrada__marca h1 { margin: 20px 0 8px; font-size: 2rem; letter-spacing: -.02em; }
.entrada__marca p { margin: 0; color: var(--texto-suave); font-size: 1rem; max-width: 34ch; }

.entrada__logo {
    width: 60px; height: 60px;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 18px;
    color: #fff;
    background: linear-gradient(140deg, var(--destaque), color-mix(in srgb, var(--destaque) 62%, #0b3c46));
    box-shadow: var(--sombra-2);
}
.entrada__logo svg { width: 32px; height: 32px; }

.entrada__form {
    background: var(--fundo-painel);
    padding: 32px;
    border-radius: var(--raio-g);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    border: 1px solid var(--borda);
}
.entrada__form h2 { margin: 0 0 20px; font-size: 1.25rem; }
.entrada__nota { margin: 18px 0 0; font-size: .75rem; color: var(--texto-fraco); text-align: center; }

.campo { display: block; margin-bottom: 16px; }
.campo__rotulo { display: block; margin-bottom: 6px; font-size: .8125rem; font-weight: 600; color: var(--texto-suave); }
/* Vale para qualquer campo de digitacao. Manter uma lista de types era
   garantia de esquecer um — foi o que aconteceu com o tel e o file. */
.campo input:not([type='checkbox']):not([type='radio']):not([type='file']),
.campo select, .campo textarea {
    width: 100%;
    padding: 11px 13px;
    border: 1px solid var(--borda-forte);
    border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
    transition: border-color var(--transicao), box-shadow var(--transicao);
}
.campo input:focus, .campo select:focus, .campo textarea:focus {
    outline: none;
    border-color: var(--destaque);
    box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--destaque) 18%, transparent);
}
.campo--linha { display: flex; align-items: center; gap: 9px; font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave); }
.campo--linha input { width: auto; }

/* ---------- campo de arquivo ---------- */
.arquivo {
    position: relative;
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 8px;
    border: 1px dashed var(--borda-forte);
    border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
    cursor: pointer;
    transition: border-color var(--transicao), background var(--transicao), box-shadow var(--transicao);
}
.arquivo:hover { border-color: var(--destaque); background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 6%, var(--fundo-sutil)); }
.arquivo:focus-within {
    border-color: var(--destaque);
    box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--destaque) 18%, transparent);
}

/* Transparente, mas ocupando a caixa inteira: clicar em qualquer ponto abre o
   seletor, e a validacao do required ainda tem onde se ancorar — o que nao
   acontece com display:none. */
.arquivo input[type='file'] {
    position: absolute; inset: 0;
    width: 100%; height: 100%;
    opacity: 0; cursor: pointer;
}
.arquivo__botao {
    flex: none;
    padding: 7px 13px;
    border: 1px solid var(--borda-forte);
    border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-painel);
    font-size: .8125rem; font-weight: 600;
    white-space: nowrap;
}
.arquivo__nome {
    min-width: 0;
    font-size: .8125rem; color: var(--texto-fraco);
    overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.arquivo__nome--cheio { color: var(--texto); font-weight: 500; }

/* ---------- botoes ---------- */
.botao {
    display: inline-flex; align-items: center; justify-content: center; gap: 8px;
    padding: 10px 16px;
    border-radius: var(--raio);
    font-weight: 600; font-size: .8125rem;
    background: var(--fundo-sutil);
    color: var(--texto);
    border: 1px solid var(--borda-forte);
    transition: background var(--transicao), border-color var(--transicao), transform var(--transicao);
}
.botao:hover { background: var(--fundo-hover); }
.botao:active { transform: translateY(1px); }
.botao--principal {
    background: var(--destaque); color: #fff; border-color: transparent;
    box-shadow: var(--sombra-1);
}
.botao--principal:hover { background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 88%, #000); }
.botao--cheio { width: 100%; padding: 12px; }
.botao--perigo { color: var(--erro); border-color: color-mix(in srgb, var(--erro) 35%, transparent); }
.botao--perigo:hover { background: color-mix(in srgb, var(--erro) 10%, transparent); }
.botao--fantasma { background: transparent; border-color: transparent; }
.botao--fantasma:hover { background: var(--fundo-hover); }
.botao svg { width: 16px; height: 16px; }
.botao[disabled] { opacity: .5; cursor: not-allowed; }

.aviso {
    padding: 11px 14px; border-radius: var(--raio);
    font-size: .8125rem; margin-bottom: 16px;
    border: 1px solid transparent;
}
.aviso--erro { background: color-mix(in srgb, var(--erro) 12%, transparent); color: var(--erro); border-color: color-mix(in srgb, var(--erro) 30%, transparent); }
.aviso--alerta { background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 14%, transparent); color: var(--alerta); border-color: color-mix(in srgb, var(--alerta) 32%, transparent); }
.aviso--info { background: color-mix(in srgb, var(--info) 12%, transparent); color: var(--info); border-color: color-mix(in srgb, var(--info) 28%, transparent); }
.aviso--sucesso { background: color-mix(in srgb, var(--sucesso) 12%, transparent); color: var(--sucesso); border-color: color-mix(in srgb, var(--sucesso) 30%, transparent); }

/* =========================================================================
   Estrutura do aplicativo
   ========================================================================= */
.app {
    display: grid;
    grid-template-columns: var(--rail) var(--lateral) minmax(0, 1fr);
    /* A linha precisa ser presa a altura da janela. Com `auto`, uma conversa
       longa faz o painel crescer em vez de rolar, e a grade inteira sai da
       viewport levando a lista junto. */
    grid-template-rows: minmax(0, 100%);
    height: 100vh;
    height: 100dvh;
    overflow: hidden;
    background: var(--fundo-painel);
}

/* Item de grid/flex so rola por dentro quando pode encolher abaixo do
   conteudo; sem isto o `overflow-y: auto` dos filhos nunca entra em acao. */
.app > * { min-height: 0; }

/* ---------- rail ---------- */
.rail {
    background: var(--fundo-rail);
    display: flex; flex-direction: column; align-items: center;
    padding: 14px 0;
    gap: 4px;
    border-right: 1px solid rgba(255, 255, 255, .06);
}
.rail__logo {
    width: 38px; height: 38px; margin-bottom: 12px;
    border-radius: 11px; display: grid; place-items: center;
    color: #fff;
    background: linear-gradient(140deg, var(--destaque), color-mix(in srgb, var(--destaque) 60%, #0b3c46));
}
.rail__logo svg { width: 21px; height: 21px; }

.rail__botao {
    position: relative;
    width: 44px; height: 44px;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 11px;
    color: var(--texto-rail);
    transition: background var(--transicao), color var(--transicao);
}
.rail__botao:hover { background: rgba(255, 255, 255, .08); color: #fff; }
.rail__botao[aria-current='true'] { background: rgba(255, 255, 255, .13); color: #fff; }
.rail__botao svg { width: 21px; height: 21px; }
.rail__espaco { flex: 1; }

.rail__selo {
    position: absolute; top: 5px; right: 5px;
    min-width: 17px; height: 17px; padding: 0 4px;
    display: grid; place-items: center;
    background: var(--destaque); color: #fff;
    border-radius: 9px; font-size: .625rem; font-weight: 700;
    border: 2px solid var(--fundo-rail);
}

.rail__avatar {
    width: 36px; height: 36px; border-radius: 50%;
    display: grid; place-items: center;
    background: var(--destaque); color: #fff;
    font-size: .75rem; font-weight: 700;
}

/* ---------- lateral ---------- */
.lateral {
    display: flex; flex-direction: column;
    background: var(--fundo-painel);
    border-right: 1px solid var(--borda);
    min-width: 0;
    min-height: 0;
}

.lateral__topo { padding: 14px 16px 10px; }
.lateral__titulo {
    display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
    margin-bottom: 12px;
}
.lateral__titulo h1 { margin: 0; font-size: 1.3rem; letter-spacing: -.015em; }
.lateral__acoes { display: flex; gap: 2px; }

.busca { position: relative; }
.busca svg {
    position: absolute; left: 12px; top: 50%; transform: translateY(-50%);
    width: 16px; height: 16px; color: var(--texto-fraco); pointer-events: none;
}
.busca input {
    width: 100%; padding: 9px 12px 9px 36px;
    border: 1px solid transparent; border-radius: 9px;
    background: var(--fundo-sutil);
    transition: border-color var(--transicao), background var(--transicao);
}
.busca input:focus { outline: none; border-color: var(--destaque); background: var(--fundo-painel); }

/* fichas de canal */
.canais {
    display: flex; gap: 6px; padding: 10px 16px 8px;
    overflow-x: auto; scrollbar-width: none;
}
.canais::-webkit-scrollbar { display: none; }
.ficha {
    flex: 0 0 auto;
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
    padding: 5px 11px;
    border-radius: 999px;
    font-size: .75rem; font-weight: 600;
    background: var(--fundo-sutil);
    color: var(--texto-suave);
    border: 1px solid transparent;
    transition: all var(--transicao);
}
.ficha:hover { background: var(--fundo-hover); }
.ficha[aria-pressed='true'] {
    background: var(--fundo-ativo);
    color: var(--destaque);
    border-color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 35%, transparent);
}
.ficha__ponto { width: 8px; height: 8px; border-radius: 50%; flex: 0 0 auto; }

/* filtros */
.filtros {
    display: flex; gap: 2px; padding: 4px 12px 8px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    overflow-x: auto; scrollbar-width: none;
}
.filtros::-webkit-scrollbar { display: none; }
.filtro {
    flex: 0 0 auto;
    padding: 7px 11px;
    border-radius: 8px;
    font-size: .75rem; font-weight: 600;
    color: var(--texto-suave);
    white-space: nowrap;
    transition: all var(--transicao);
}
.filtro:hover { background: var(--fundo-hover); }
.filtro[aria-pressed='true'] { background: var(--fundo-ativo); color: var(--destaque); }
.filtro__contador {
    margin-left: 5px; padding: 1px 5px;
    background: var(--borda); border-radius: 8px;
    font-size: .6875rem;
}
.filtro[aria-pressed='true'] .filtro__contador { background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 22%, transparent); }

/* lista de conversas */
.conversas { flex: 1; min-height: 0; overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; }

/* ---------- achados dentro das mensagens ---------- */
/* Fica embaixo da lista de conversas e so aparece com busca ativa; por isso a
   lista perde o flex:1 quando ele esta visivel, senao ele nao caberia. */
.achados {
    flex: 0 1 auto; min-height: 0;
    overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain;
    border-top: 1px solid var(--borda);
    max-height: 45%;
}
.achados__titulo {
    position: sticky; top: 0; z-index: 1;
    padding: 10px 14px 6px;
    background: var(--fundo-painel);
    font-size: .6875rem; font-weight: 700; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
    color: var(--texto-fraco);
}
.achado {
    display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start;
    padding: 9px 14px;
    cursor: pointer;
    border-left: 3px solid transparent;
    transition: background var(--transicao);
}
.achado:hover { background: var(--fundo-hover); border-left-color: var(--destaque); }
.achado__ponto { flex: none; width: 8px; height: 8px; margin-top: 5px; border-radius: 50%; }
.achado__corpo { min-width: 0; flex: 1; }
.achado__nome {
    display: flex; justify-content: space-between; gap: 8px;
    font-size: .8125rem; font-weight: 600;
}
.achado__data { flex: none; font-size: .6875rem; font-weight: 400; color: var(--texto-fraco); }
.achado__texto {
    margin-top: 2px;
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
    overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap;
}
.achado__seta { color: var(--texto-fraco); }

.conversa {
    display: grid;
    grid-template-columns: 48px minmax(0, 1fr);
    gap: 12px;
    padding: 10px 16px;
    cursor: pointer;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    transition: background var(--transicao);
    position: relative;
}
[data-densidade='compacto'] .conversa { padding: 7px 16px; grid-template-columns: 40px minmax(0, 1fr); }
.conversa:hover { background: var(--fundo-hover); }
.conversa[aria-selected='true'] { background: var(--fundo-ativo); }
.conversa[aria-selected='true']::before {
    content: ''; position: absolute; left: 0; top: 0; bottom: 0;
    width: 3px; background: var(--destaque);
}

.avatar {
    width: 48px; height: 48px; border-radius: 50%;
    display: grid; place-items: center;
    font-weight: 700; font-size: .875rem; color: #fff;
    flex: 0 0 auto; position: relative;
    background: var(--destaque);
    user-select: none;
}
[data-densidade='compacto'] .avatar { width: 40px; height: 40px; font-size: .8125rem; }
.avatar__canal {
    position: absolute; right: -1px; bottom: -1px;
    width: 15px; height: 15px; border-radius: 50%;
    border: 2.5px solid var(--fundo-painel);
}

.conversa__corpo { min-width: 0; }
.conversa__linha { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 8px; }
.conversa__nome {
    font-weight: 600; font-size: .9375rem;
    white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis;
}
.conversa__hora { font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco); flex: 0 0 auto; }
.conversa[data-nao-lidas='true'] .conversa__hora { color: var(--destaque); font-weight: 600; }

.conversa__previa {
    display: flex; align-items: center; gap: 5px;
    margin-top: 2px;
    font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave);
    min-width: 0;
}
.conversa__texto { white-space: nowrap; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; flex: 1; }
.conversa[data-nao-lidas='true'] .conversa__texto { color: var(--texto); font-weight: 500; }

.conversa__marcas { display: flex; align-items: center; gap: 5px; flex: 0 0 auto; }
.selo-nao-lidas {
    min-width: 19px; height: 19px; padding: 0 6px;
    display: grid; place-items: center;
    background: var(--destaque); color: #fff;
    border-radius: 10px; font-size: .6875rem; font-weight: 700;
}
.conversa__icone { width: 14px; height: 14px; color: var(--texto-fraco); }
/* O selo de fluxo em curso. Pulsa so quando esta esperando a resposta do
   cliente — em andamento e estado passageiro, nao precisa chamar atencao. */
.conversa__fluxo {
    display: inline-grid; place-items: center;
    width: 17px; height: 17px; border-radius: 50%;
    background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 18%, transparent);
    color: var(--destaque);
    flex: none;
}
.conversa__fluxo svg { width: 11px; height: 11px; }
.conversa__fluxo--espera { animation: pulso-fluxo 2.2s ease-in-out infinite; }
@keyframes pulso-fluxo {
    0%, 100% { box-shadow: 0 0 0 0 color-mix(in srgb, var(--destaque) 45%, transparent); }
    50% { box-shadow: 0 0 0 4px transparent; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    .conversa__fluxo--espera { animation: none; outline: 1px solid var(--destaque); }
}

/* Reacao nao e mensagem: e uma marca na conversa. Balao inteiro para um emoji
   rouba atencao de quem esta lendo o que foi dito. */
.reacao {
    align-self: flex-start;
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 7px;
    margin: 2px 0;
    padding: 4px 10px 4px 6px;
    border-radius: 999px;
    background: var(--fundo-hover);
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
}
.reacao--saida { align-self: flex-end; }
.reacao__emoji { font-size: 1rem; line-height: 1; }
.reacao__hora { font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco); }

/* Reacao pendurada na borda de baixo do balao, como no WhatsApp. O balao
   ganha uma folga extra embaixo para o emoji nao cobrir a hora. */
.bolha--com-reacao { margin-bottom: 12px; }
.bolha__reacoes {
    position: absolute; bottom: -11px; left: 9px;
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 1px;
    padding: 1px 5px;
    border-radius: 999px;
    background: var(--fundo-painel);
    border: 1px solid var(--borda);
    box-shadow: var(--sombra-1);
    font-size: .8125rem; line-height: 1.35;
}
/* Sempre a esquerda, nos dois lados: a direita e onde moram a hora e o tique,
   e o emoji passava por cima deles na mensagem enviada. */

.conversa__rodape { display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin-top: 3px; }
.etiqueta {
    padding: 1px 7px; border-radius: 5px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 600;
    background: var(--fundo-sutil); color: var(--texto-suave);
    border: 1px solid var(--borda);
}
.etiqueta--responsavel { background: color-mix(in srgb, var(--info) 12%, transparent); color: var(--info); border-color: transparent; }
.etiqueta--janela { background: color-mix(in srgb, var(--sucesso) 13%, transparent); color: var(--sucesso); border-color: transparent; }
.etiqueta--janela-fechada { background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 14%, transparent); color: var(--alerta); border-color: transparent; }

.vazio {
    padding: 48px 28px; text-align: center; color: var(--texto-fraco);
}
.vazio svg { width: 42px; height: 42px; margin-bottom: 14px; opacity: .45; }
.vazio p { margin: 0 0 6px; font-size: .875rem; }
.vazio small { font-size: .75rem; }

/* =========================================================================
   Painel da conversa
   ========================================================================= */
.painel { display: flex; flex-direction: column; min-width: 0; min-height: 0; background: var(--papel-fundo); position: relative; }

.painel__vazio {
    height: 100%; display: grid; place-items: center; text-align: center;
    background: var(--fundo-sutil); padding: 40px;
}
.painel__vazio-caixa { max-width: 440px; }
.painel__vazio h2 { margin: 22px 0 10px; font-weight: 400; font-size: 1.75rem; color: var(--texto); letter-spacing: -.02em; }
.painel__vazio p { color: var(--texto-suave); margin: 0 0 8px; }
.painel__vazio-icone {
    width: 110px; height: 110px; margin: 0 auto; display: grid; place-items: center;
    border-radius: 50%; background: var(--fundo-hover); color: var(--texto-fraco);
}
.painel__vazio-icone svg { width: 52px; height: 52px; }

.cabecalho {
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 9px 16px;
    background: var(--fundo-painel);
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    flex: 0 0 auto;
    z-index: 2;
}
.cabecalho__info { min-width: 0; flex: 1; cursor: pointer; }
.cabecalho__nome { font-weight: 600; font-size: .9375rem; }
.cabecalho__sub {
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
    display: flex; align-items: center; gap: 7px; flex-wrap: wrap;
}
.cabecalho__acoes { display: flex; gap: 2px; }

.icone-botao {
    width: 38px; height: 38px;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 50%;
    color: var(--texto-suave);
    transition: background var(--transicao), color var(--transicao);
}
.icone-botao:hover { background: var(--fundo-hover); color: var(--texto); }
.icone-botao svg { width: 19px; height: 19px; }
.icone-botao[aria-pressed='true'] { color: var(--destaque); }

/* faixa do celular despareado (canal nao oficial) */
.faixa-sessao {
    display: flex; align-items: flex-start; gap: 9px;
    padding: 9px 16px;
    font-size: .75rem; line-height: 1.4;
    border-bottom: 1px solid color-mix(in srgb, var(--erro) 30%, transparent);
    background: color-mix(in srgb, var(--erro) 12%, var(--fundo-painel));
    color: var(--erro);
    flex: 0 0 auto;
}
.faixa-sessao--alerta {
    border-bottom-color: color-mix(in srgb, var(--alerta) 32%, transparent);
    background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 14%, var(--fundo-painel));
    color: var(--alerta);
}
.faixa-sessao svg { width: 15px; height: 15px; flex: 0 0 auto; margin-top: 1px; }
.faixa-sessao__texto { flex: 1 1 auto; }
.faixa-sessao__acao { flex: 0 0 auto; font-weight: 600; color: inherit; text-decoration: underline; white-space: nowrap; }

/* faixa da janela de 24h */
.faixa-janela {
    display: flex; align-items: center; gap: 9px;
    padding: 8px 16px;
    font-size: .75rem;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    flex: 0 0 auto;
}
.faixa-janela svg { width: 15px; height: 15px; flex: 0 0 auto; }
.faixa-janela--aberta { background: color-mix(in srgb, var(--sucesso) 10%, var(--fundo-painel)); color: var(--sucesso); }
.faixa-janela--expirando { background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 12%, var(--fundo-painel)); color: var(--alerta); }
.faixa-janela--fechada { background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 12%, var(--fundo-painel)); color: var(--alerta); }
.faixa-janela strong { font-variant-numeric: tabular-nums; }
.faixa-janela__acao { margin-left: auto; }

/* mensagens */
.mensagens {
    flex: 1;
    min-height: 0;
    overflow-y: auto;
    overscroll-behavior: contain;
    padding: 16px 6%;
    display: flex; flex-direction: column; gap: 2px;
    background-image:
        radial-gradient(var(--papel-tinta) 1px, transparent 1px),
        radial-gradient(var(--papel-tinta) 1px, transparent 1px);
    background-size: 34px 34px;
    background-position: 0 0, 17px 17px;
}
body[data-papel='liso'] .mensagens { background-image: none; }
body[data-papel='linhas'] .mensagens {
    background-image: repeating-linear-gradient(45deg, var(--papel-tinta) 0 1px, transparent 1px 12px);
    background-size: auto;
}

.separador {
    align-self: center; margin: 14px 0 10px;
    padding: 5px 13px;
    background: var(--fundo-elevado);
    color: var(--texto-suave);
    border-radius: 8px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 600;
    box-shadow: var(--sombra-1);
    text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
}

.bolha {
    max-width: min(68ch, 74%);
    padding: 6px 9px 7px;
    border-radius: 8px;
    box-shadow: var(--sombra-1);
    position: relative;
    word-wrap: break-word;
    overflow-wrap: anywhere;
    animation: surge 160ms ease-out;
}
@keyframes surge { from { opacity: 0; transform: translateY(6px); } to { opacity: 1; transform: none; } }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .bolha { animation: none; } }

.bolha--entrada { align-self: flex-start; background: var(--bolha-entrada); color: var(--bolha-texto); border-top-left-radius: 2px; }
.bolha--saida { align-self: flex-end; background: var(--bolha-saida); color: var(--bolha-texto); border-top-right-radius: 2px; }
.bolha + .bolha { margin-top: 2px; }
.bolha--primeira { margin-top: 9px; }

.bolha__autor { font-size: .6875rem; font-weight: 700; color: var(--destaque); margin-bottom: 2px; }
.bolha__texto { white-space: pre-wrap; font-size: .875rem; line-height: 1.42; }
.bolha__texto a { color: var(--info); text-decoration: underline; }

.bolha__rodape {
    display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 4px;
    margin-top: 1px; margin-left: 12px; float: right;
    font-size: .625rem; color: var(--texto-fraco);
    line-height: 1;
}
.bolha__hora { font-variant-numeric: tabular-nums; }
.bolha__tique { width: 15px; height: 11px; }
.bolha__tique--lida { color: #53bdeb; }

.bolha__midia { margin: -2px -5px 4px; border-radius: 6px; overflow: hidden; }

/* Figurinha e transparente: balao colorido em volta arruina o recorte. O
   balao fica sem fundo e sem sombra, so a imagem. */
.bolha__figurinha { margin: -2px -5px; }
.bolha__figurinha img { width: 130px; height: auto; display: block; cursor: zoom-in; }
.bolha:has(.bolha__figurinha) {
    background: transparent !important;
    box-shadow: none;
    padding: 2px 5px 0;
}
.bolha:has(.bolha__figurinha) .bolha__rodape { justify-content: flex-end; }
.bolha__midia img, .bolha__midia video { display: block; width: 100%; max-height: 340px; object-fit: cover; cursor: pointer; }
.bolha__midia audio { width: 260px; display: block; }

.bolha__arquivo {
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
    padding: 9px 11px; margin: 1px 0 4px;
    background: var(--fundo-hover); border-radius: 7px;
    text-decoration: none; color: inherit;
}
.bolha__arquivo svg { width: 26px; height: 26px; color: var(--texto-suave); flex: 0 0 auto; }
.bolha__arquivo-nome { font-size: .8125rem; font-weight: 600; word-break: break-all; }
.bolha__arquivo-tipo { font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco); }

.bolha__marca {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 4px;
    padding: 1px 6px; margin-bottom: 3px;
    border-radius: 4px;
    font-size: .625rem; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .04em;
}
.bolha__marca--template { background: color-mix(in srgb, var(--info) 16%, transparent); color: var(--info); }
.bolha__marca--marketing { background: color-mix(in srgb, #a855f7 18%, transparent); color: #a855f7; }
.bolha__marca--utility { background: color-mix(in srgb, var(--info) 16%, transparent); color: var(--info); }
.bolha__marca--authentication { background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 18%, transparent); color: var(--alerta); }

.bolha__erro {
    margin-top: 4px; padding: 5px 8px;
    background: color-mix(in srgb, var(--erro) 13%, transparent);
    color: var(--erro); border-radius: 5px; font-size: .6875rem;
}

.digitando {
    align-self: flex-start; display: flex; align-items: center; gap: 7px;
    padding: 9px 13px; margin-top: 6px;
    background: var(--bolha-entrada); border-radius: 8px; box-shadow: var(--sombra-1);
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
}
.digitando__bolinhas { display: flex; gap: 3px; }
.digitando__bolinhas span {
    width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%; background: var(--texto-fraco);
    animation: pulsa 1.3s infinite;
}
.digitando__bolinhas span:nth-child(2) { animation-delay: .18s; }
.digitando__bolinhas span:nth-child(3) { animation-delay: .36s; }
@keyframes pulsa { 0%, 60%, 100% { opacity: .3; transform: translateY(0); } 30% { opacity: 1; transform: translateY(-3px); } }

/* redator */
.redator {
    flex: 0 0 auto;
    padding: 9px 16px 12px;
    background: var(--fundo-painel);
    border-top: 1px solid var(--borda);
}
.redator__bloqueado {
    padding: 14px 16px; text-align: center;
    font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave);
    background: var(--fundo-sutil); border-radius: var(--raio);
}
.redator__linha { display: flex; align-items: flex-end; gap: 8px; }

.redator__caixa {
    flex: 1;
    display: flex; align-items: flex-end; gap: 6px;
    background: var(--fundo-sutil);
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio-g);
    padding: 5px 6px 5px 12px;
    transition: border-color var(--transicao);
}
.redator__caixa:focus-within { border-color: var(--destaque); }
.redator__texto {
    flex: 1;
    border: none; background: none; resize: none;
    padding: 7px 0; max-height: 170px; min-height: 24px;
    line-height: 1.4; font-size: .875rem;
}
.redator__texto:focus { outline: none; }

.redator__assinatura {
    display: flex; align-items: center; gap: 6px;
    margin-bottom: 7px; font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
}
.redator__assinatura code {
    padding: 1px 6px; border-radius: 4px;
    background: var(--fundo-sutil); font-size: .6875rem;
    border: 1px solid var(--borda);
}

.enviar {
    width: 42px; height: 42px; flex: 0 0 auto;
    border-radius: 50%;
    display: grid; place-items: center;
    background: var(--destaque); color: #fff;
    transition: transform var(--transicao), background var(--transicao);
}
.enviar:hover { background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 88%, #000); }
.enviar:active { transform: scale(.94); }
.enviar svg { width: 20px; height: 20px; }

/* =========================================================================
   Painel lateral direito (detalhes)
   ========================================================================= */
.detalhes {
    /* O painel flutua sobre a conversa em vez de participar do fluxo: o
       .painel e uma coluna flex, e como irmao comum a ficha cairia abaixo do
       redator, fora da tela. */
    position: absolute; top: 0; right: 0; bottom: 0;
    width: min(380px, 100%);
    z-index: 20;
    background: var(--fundo-painel);
    border-left: 1px solid var(--borda);
    display: flex; flex-direction: column;
    overflow-y: auto;
    box-shadow: var(--sombra-3);
    animation: entraDireita 160ms cubic-bezier(.2, .8, .3, 1);
}

@keyframes entraDireita {
    from { opacity: 0; transform: translateX(18px); }
    to { opacity: 1; transform: none; }
}
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .detalhes { animation: none; } }
.detalhes__topo {
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 14px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
    position: sticky; top: 0; background: var(--fundo-painel); z-index: 1;
}
.detalhes__topo h2 { margin: 0; font-size: 1rem; flex: 1; }
.detalhes__perfil { padding: 26px 20px; text-align: center; border-bottom: 8px solid var(--fundo-sutil); }
.detalhes__perfil .avatar { width: 96px; height: 96px; font-size: 1.75rem; margin: 0 auto 14px; }
.detalhes__perfil h3 { margin: 0 0 3px; font-size: 1.1rem; }
.detalhes__perfil p { margin: 0; color: var(--texto-suave); font-size: .8125rem; }

.detalhes__secao { padding: 16px 20px; border-bottom: 8px solid var(--fundo-sutil); }
.detalhes__secao h4 {
    margin: 0 0 12px; font-size: .6875rem; font-weight: 700;
    text-transform: uppercase; letter-spacing: .06em; color: var(--texto-fraco);
}
.detalhes__linha {
    display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
    gap: 12px; padding: 8px 0; font-size: .8125rem;
}
.detalhes__linha + .detalhes__linha { border-top: 1px solid var(--borda); }
.detalhes__rotulo { color: var(--texto-suave); flex: 0 0 auto; }
.detalhes__valor { text-align: right; font-weight: 500; }

.etiquetas-lista { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px; margin-bottom: 10px; }
.etiqueta-editavel {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
    padding: 3px 9px; border-radius: 999px;
    background: var(--fundo-ativo); color: var(--destaque);
    font-size: .75rem; font-weight: 600;
}
.etiqueta-editavel button { color: inherit; opacity: .6; display: grid; place-items: center; }
.etiqueta-editavel button:hover { opacity: 1; }
.etiqueta-editavel svg { width: 12px; height: 12px; }

/* interruptor */
/* E um <label> com o checkbox dentro: sem isso o clique nao chega ao controle,
   porque o que aparece na tela e o trilho, e o input tem tamanho zero. */
.interruptor {
    display: flex; align-items: center; justify-content: space-between;
    gap: 12px; padding: 9px 0;
    font-size: .8125rem;
    cursor: pointer; -webkit-user-select: none; user-select: none;
}
.interruptor + .interruptor { border-top: 1px solid var(--borda); }
.interruptor__controle { position: relative; width: 40px; height: 22px; flex: 0 0 auto; }
.interruptor__controle input { opacity: 0; width: 0; height: 0; position: absolute; }
.interruptor__trilho {
    position: absolute; inset: 0; border-radius: 999px;
    background: var(--borda-forte); transition: background var(--transicao); cursor: pointer;
}
.interruptor__trilho::after {
    content: ''; position: absolute; top: 3px; left: 3px;
    width: 16px; height: 16px; border-radius: 50%;
    background: #fff; transition: transform var(--transicao);
    box-shadow: var(--sombra-1);
}
.interruptor input:checked + .interruptor__trilho { background: var(--destaque); }
.interruptor input:checked + .interruptor__trilho::after { transform: translateX(18px); }
.interruptor input:focus-visible + .interruptor__trilho { outline: 2px solid var(--destaque); outline-offset: 2px; }

/* =========================================================================
   Menus, modais e paineis
   ========================================================================= */
.menu {
    position: fixed; z-index: 60;
    min-width: 210px; padding: 6px;
    background: var(--fundo-elevado);
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    animation: surge 110ms ease-out;
}
.menu__item {
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
    width: 100%; padding: 9px 11px;
    border-radius: 7px; font-size: .8125rem; text-align: left;
    color: var(--texto);
}
.menu__item:hover { background: var(--fundo-hover); }
.menu__item svg { width: 16px; height: 16px; color: var(--texto-suave); flex: 0 0 auto; }
.menu__item--perigo { color: var(--erro); }
.menu__item--perigo svg { color: var(--erro); }
.menu__separador { height: 1px; background: var(--borda); margin: 5px 4px; }
.menu__titulo {
    padding: 7px 11px 5px; font-size: .6875rem; font-weight: 700;
    text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em; color: var(--texto-fraco);
}

.fundo-modal {
    position: fixed; inset: 0; z-index: 70;
    background: rgba(11, 20, 26, .55);
    display: grid; place-items: center;
    padding: 24px;
    animation: aparece 130ms ease-out;
}
@keyframes aparece { from { opacity: 0; } to { opacity: 1; } }

.modal {
    background: var(--fundo-painel);
    border-radius: var(--raio-g);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    width: min(560px, 100%);
    max-height: min(84vh, 760px);
    display: flex; flex-direction: column;
    overflow: hidden;
    animation: sobe 160ms cubic-bezier(.2, .8, .3, 1);
}
.modal--largo { width: min(920px, 100%); }
@keyframes sobe { from { opacity: 0; transform: translateY(14px) scale(.985); } to { opacity: 1; transform: none; } }

.modal__topo {
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 17px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.modal__topo h2 { margin: 0; font-size: 1.0625rem; flex: 1; }
.modal__corpo { padding: 20px; overflow-y: auto; flex: 1; }
.modal__rodape {
    display: flex; justify-content: flex-end; gap: 9px;
    padding: 14px 20px; border-top: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-sutil);
}

/* =========================================================================
   Emojis e respostas rapidas
   ========================================================================= */
.emojis {
    position: absolute; bottom: 74px; left: 16px; z-index: 40;
    width: 336px; max-height: 300px;
    background: var(--fundo-elevado);
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio-g);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    display: flex; flex-direction: column; overflow: hidden;
}
.emojis__abas { display: flex; gap: 2px; padding: 8px 8px 0; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.emojis__aba { padding: 6px 9px; border-radius: 7px 7px 0 0; font-size: 1.05rem; opacity: .55; }
.emojis__aba[aria-pressed='true'] { opacity: 1; background: var(--fundo-hover); }
.emojis__grade {
    display: grid; grid-template-columns: repeat(8, 1fr);
    gap: 2px; padding: 8px; overflow-y: auto;
}
.emojis__item {
    aspect-ratio: 1; display: grid; place-items: center;
    font-size: 1.35rem; border-radius: 7px;
    transition: background var(--transicao), transform var(--transicao);
}
.emojis__item:hover { background: var(--fundo-hover); transform: scale(1.16); }

.atalhos {
    position: absolute; bottom: 74px; left: 16px; right: 16px; z-index: 40;
    max-height: 260px; overflow-y: auto;
    background: var(--fundo-elevado);
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    padding: 6px;
}
.atalho { display: block; width: 100%; padding: 9px 11px; border-radius: 7px; text-align: left; }
.atalho:hover, .atalho[aria-selected='true'] { background: var(--fundo-hover); }
.atalho__nome { font-size: .8125rem; font-weight: 600; }
.atalho__nome code { color: var(--destaque); }
.atalho__texto {
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave); margin-top: 2px;
    display: -webkit-box; -webkit-line-clamp: 2; -webkit-box-orient: vertical; overflow: hidden;
}

/* =========================================================================
   Paineis de gestao (consumo, relatorios, configuracoes)
   ========================================================================= */
.pagina { grid-column: 2 / -1; min-height: 0; overflow-y: auto; background: var(--fundo); }
.pagina__topo {
    display: flex; align-items: center; gap: 14px;
    padding: 20px 28px;
    background: var(--fundo-painel);
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    position: sticky; top: 0; z-index: 5;
}
.pagina__topo h1 { margin: 0; font-size: 1.3rem; letter-spacing: -.015em; }
.pagina__topo p { margin: 3px 0 0; font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave); }
.pagina__acoes { margin-left: auto; display: flex; gap: 9px; align-items: center; }
.pagina__corpo { padding: 24px 28px 60px; max-width: 1400px; }

.cartoes { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(190px, 1fr)); gap: 14px; margin-bottom: 24px; }
.cartao {
    background: var(--fundo-painel);
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio-g);
    padding: 17px 19px;
    box-shadow: var(--sombra-1);
}
.cartao__rotulo {
    font-size: .6875rem; font-weight: 700; text-transform: uppercase;
    letter-spacing: .06em; color: var(--texto-fraco);
    display: flex; align-items: center; gap: 6px;
}
.cartao__valor {
    font-size: 1.9rem; font-weight: 700; margin: 7px 0 2px;
    letter-spacing: -.03em; font-variant-numeric: tabular-nums;
}
.cartao__nota { font-size: .75rem; color: var(--texto-suave); }
.cartao__variacao { font-size: .75rem; font-weight: 700; display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px; }
.cartao__variacao--sobe { color: var(--erro); }
.cartao__variacao--desce { color: var(--sucesso); }
.cartao__variacao--igual { color: var(--texto-fraco); }

.painel-bloco {
    background: var(--fundo-painel);
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio-g);
    margin-bottom: 20px;
    overflow: hidden;
}
.painel-bloco__topo {
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 15px 20px; border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.painel-bloco__topo h2 { margin: 0; font-size: .9375rem; flex: 1; }
.painel-bloco__corpo { padding: 20px; }
.painel-bloco__corpo--limpo { padding: 0; }

.tabela { width: 100%; border-collapse: collapse; font-size: .8125rem; }
.tabela th {
    text-align: left; padding: 11px 16px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 700; text-transform: uppercase; letter-spacing: .05em;
    color: var(--texto-fraco); background: var(--fundo-sutil);
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    white-space: nowrap;
}
.tabela td { padding: 12px 16px; border-bottom: 1px solid var(--borda); }
.tabela tr:last-child td { border-bottom: none; }
.tabela tbody tr:hover { background: var(--fundo-hover); }
.tabela__num { text-align: right; font-variant-numeric: tabular-nums; }
.tabela__canal { display: flex; align-items: center; gap: 8px; font-weight: 600; }

.barra-uso { height: 6px; border-radius: 3px; background: var(--fundo-sutil); overflow: hidden; margin-top: 5px; }
.barra-uso__preenchida { height: 100%; border-radius: 3px; transition: width 400ms ease; }

/* grafico simples em barras, desenhado com divs */
.grafico { display: flex; align-items: flex-end; gap: 3px; height: 170px; padding: 10px 0; }
.grafico__col { flex: 1; display: flex; flex-direction: column; justify-content: flex-end; gap: 2px; min-width: 0; position: relative; }
.grafico__barra { border-radius: 3px 3px 0 0; min-height: 2px; transition: height 300ms ease; }
.grafico__legenda {
    font-size: .5625rem; color: var(--texto-fraco); text-align: center;
    margin-top: 5px; white-space: nowrap; overflow: hidden;
}
.grafico__col:hover .grafico__dica { display: block; }
.grafico__dica {
    display: none; position: absolute; bottom: 100%; left: 50%; transform: translateX(-50%);
    background: var(--fundo-rail); color: #fff; padding: 6px 9px; border-radius: 6px;
    font-size: .6875rem; white-space: nowrap; z-index: 5; margin-bottom: 6px;
    box-shadow: var(--sombra-2);
}

.legenda { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 14px; margin-top: 12px; font-size: .75rem; color: var(--texto-suave); }
.legenda__item { display: flex; align-items: center; gap: 6px; }
.legenda__cor { width: 11px; height: 11px; border-radius: 3px; }

.pilula {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 5px;
    padding: 3px 9px; border-radius: 999px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 700;
}
.pilula--ok { background: color-mix(in srgb, var(--sucesso) 14%, transparent); color: var(--sucesso); }
.pilula--alerta { background: color-mix(in srgb, var(--alerta) 15%, transparent); color: var(--alerta); }
.pilula--erro { background: color-mix(in srgb, var(--erro) 13%, transparent); color: var(--erro); }
.pilula--neutra { background: var(--fundo-sutil); color: var(--texto-suave); }
.pilula--info { background: color-mix(in srgb, var(--info) 13%, transparent); color: var(--info); }

/* ---------- previa do modelo de mensagem ---------- */
/* Reproduz o balao do WhatsApp para conferir o texto antes de gastar uma
   aprovacao da Meta: rejeitado, o nome fica queimado por um bom tempo. */
.previa {
    padding: 20px;
    border-radius: var(--raio-g);
    background: var(--papel-fundo);
    background-image: radial-gradient(var(--papel-tinta) 1px, transparent 1px);
    background-size: 18px 18px;
}
.previa__balao {
    position: relative;
    max-width: 320px;
    padding: 8px 10px 6px;
    border-radius: 8px 8px 8px 2px;
    background: var(--bolha-entrada);
    color: var(--bolha-texto);
    box-shadow: var(--sombra-1);
    font-size: .875rem; line-height: 1.45;
}
.previa__cabecalho { font-weight: 700; margin-bottom: 4px; }
.previa__corpo { white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }
.previa__rodape { margin-top: 6px; font-size: .75rem; color: color-mix(in srgb, var(--bolha-texto) 55%, transparent); }
.previa__hora {
    margin-top: 2px;
    text-align: right; font-size: .6875rem;
    color: color-mix(in srgb, var(--bolha-texto) 50%, transparent);
}
.previa__var {
    padding: 0 3px; border-radius: 3px;
    background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 20%, transparent);
    color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 85%, #000);
    font-weight: 600;
}
.previa__botoes { max-width: 320px; margin-top: 3px; display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; }
.previa__botao {
    padding: 8px; border-radius: 8px;
    background: var(--bolha-entrada);
    color: #0ea5e9;
    text-align: center; font-size: .8125rem; font-weight: 500;
    box-shadow: var(--sombra-1);
}
.previa__vars { margin-top: 14px; font-size: .75rem; color: var(--texto-suave); }

/* ---------- linhas de botao do modelo ---------- */
.botao-linha { display: flex; gap: 6px; align-items: center; margin-bottom: 6px; }
.botao-linha select { flex: 0 0 auto; width: auto; min-width: 132px; }
.botao-linha input { flex: 1; min-width: 0; }
.botao-linha input.botao-linha__extra { flex: 1.2; }
.botao-linha .botao-linha__remover { flex: none; }

/* Balao de template cujo corpo nao veio: identifica o modelo em vez de ficar
   vazio. */
.bolha__texto--ausente {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px;
    font-style: italic; opacity: .75;
}
.bolha__texto--ausente svg { width: 15px; height: 15px; flex: none; }

/* O aviso de formato sem conteudo e um link para a pagina de limites, mas nao
   deve parecer um link solto no meio da conversa: herda a cor do balao e so
   sublinha quando alguem chega nele. */
.bolha__formato { color: inherit; text-decoration: none; cursor: pointer; }
.bolha__formato:hover,
.bolha__formato:focus-visible { text-decoration: underline; opacity: 1; }

/* Arrastar arquivo sobre a conversa.
   O realce e outline mais sombra interna, e nao um elemento posicionado: o
   painel rola, e um filho absoluto acompanharia o conteudo para fora da vista. */
.mensagens--soltar {
    outline: 2px dashed var(--destaque);
    outline-offset: -10px;
    box-shadow: inset 0 0 0 100vmax color-mix(in srgb, var(--destaque) 10%, transparent);
}
.campo__dica { display: block; margin-top: 5px; font-size: .75rem; color: var(--texto-fraco); }

.ao-vivo { display: inline-flex; align-items: center; gap: 6px; font-size: .75rem; color: var(--texto-suave); }
.ao-vivo__ponto {
    width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--sucesso);
    animation: bate 2s infinite;
}
@keyframes bate { 0%, 100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .25; } }

.grade-2 { display: grid; grid-template-columns: repeat(auto-fit, minmax(320px, 1fr)); gap: 20px; }

/* aviso flutuante */
.notas { position: fixed; bottom: 22px; right: 22px; z-index: 90; display: flex; flex-direction: column; gap: 9px; }
.nota {
    padding: 12px 16px; border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-rail); color: #fff;
    box-shadow: var(--sombra-3); font-size: .8125rem;
    max-width: 380px;
    animation: sobe 180ms ease-out;
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
}
.nota--erro { background: var(--erro); }
.nota--ok { background: var(--sucesso); }
.nota svg { width: 17px; height: 17px; flex: 0 0 auto; }

/* =========================================================================
   Responsivo
   ========================================================================= */
@media (max-width: 900px) {
    .app { grid-template-columns: var(--rail) minmax(0, 1fr); }
    .lateral { display: none; }
    .app[data-vista='lista'] .lateral { display: flex; }
    .app[data-vista='lista'] .painel { display: none; }
    .detalhes { width: 100%; }
    .mensagens { padding: 14px 12px; }
    .bolha { max-width: 86%; }
}

@media (max-width: 620px) {
    :root { --rail: 56px; }
    .entrada { grid-template-columns: 1fr; gap: 32px; }
    .pagina__corpo { padding: 16px; }
    .pagina__topo { padding: 16px; }
}

@media print {
    .rail, .lateral, .redator, .cabecalho__acoes { display: none !important; }
    .app { display: block; height: auto; }
}

/* ---------- foto do contato ---------- */
.avatar__foto {
    width: 100%; height: 100%;
    border-radius: 50%;
    object-fit: cover;
    display: block;
}

.detalhes__foto { position: relative; width: 96px; margin: 0 auto 14px; }
.detalhes__foto .avatar { width: 96px; height: 96px; font-size: 1.75rem; }

.detalhes__foto-troca {
    position: absolute; right: -2px; bottom: -2px;
    width: 32px; height: 32px;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 50%;
    background: var(--destaque); color: #fff;
    border: 3px solid var(--fundo-painel);
    transition: transform var(--transicao);
}
.detalhes__foto-troca:hover { transform: scale(1.08); }
.detalhes__foto-troca svg { width: 15px; height: 15px; }

/* ---------- contato ainda sem nome ---------- */
.avatar__icone { width: 55%; height: 55%; color: rgba(255, 255, 255, .92); }

.cabecalho__nomear {
    margin-left: 8px;
    padding: 2px 9px;
    border-radius: 999px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 600;
    color: var(--destaque);
    background: var(--fundo-ativo);
    border: 1px dashed color-mix(in srgb, var(--destaque) 45%, transparent);
    vertical-align: 2px;
    transition: background var(--transicao);
}
.cabecalho__nomear:hover { background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 18%, transparent); }

/* Numero cru como titulo pede numeros de largura fixa para nao dancar. */
.conversa__nome, .cabecalho__nome { font-variant-numeric: tabular-nums; }

/* ---------- campos livres da ficha ---------- */
.extra {
    display: grid;
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1.3fr) 30px;
    gap: 6px; align-items: center;
    margin-bottom: 6px;
}
.extra input {
    width: 100%;
    padding: 7px 10px;
    border: 1px solid var(--borda-forte);
    border-radius: 8px;
    background: var(--fundo-sutil);
    font-size: .8125rem;
    min-width: 0;
}
.extra input:focus { outline: none; border-color: var(--destaque); }
.extra__remover { width: 30px; height: 30px; }
.extra__remover svg { width: 13px; height: 13px; }

/* O topo do painel vira barra de acao, com o salvar sempre a vista. */
.detalhes__topo h2 { font-size: .9375rem; }

/* =========================================================================
   Construtor de fluxos de conversa
   ========================================================================= */
.fluxos { min-height: 100vh; background: var(--fundo); display: flex; flex-direction: column; }
.fluxos__corpo { flex: 1; min-height: 0; display: flex; gap: 0; }

.fluxos__lista {
    flex: 0 0 250px;
    border-right: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-painel);
    padding: 16px 12px;
    overflow-y: auto;
}
.fluxos__lista h2 {
    margin: 0 0 10px 4px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 700; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
    color: var(--texto-fraco);
}
.fluxo-item {
    width: 100%;
    display: flex; align-items: flex-start; gap: 9px;
    padding: 10px;
    border: 1px solid transparent; border-radius: var(--raio);
    background: none; text-align: left; cursor: pointer;
    transition: background var(--transicao), border-color var(--transicao);
}
.fluxo-item:hover { background: var(--fundo-hover); }
.fluxo-item--ativo { background: var(--fundo-ativo); border-color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 35%, transparent); }
.fluxo-item__ponto {
    flex: none; width: 8px; height: 8px; margin-top: 5px;
    border-radius: 50%; background: var(--borda-forte);
}
.fluxo-item__ponto--on { background: var(--sucesso); }
.fluxo-item__corpo { min-width: 0; }
.fluxo-item__nome { display: block; font-size: .8125rem; font-weight: 600; }
.fluxo-item__meta { display: block; margin-top: 2px; font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco); }

.fluxos__editor { flex: 1; min-width: 0; display: flex; flex-direction: column; }
/* Barra sempre visivel: nome, ativo e as acoes. O resto fica no painel de
   ajustes, recolhido — num editor de quadro a altura e o recurso escasso. */
.fluxos__barra {
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 10px 16px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-painel);
}
.fluxos__nome {
    flex: 0 1 320px; min-width: 0;
    padding: 8px 11px;
    border: 1px solid var(--borda-forte); border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
    font-size: .875rem; font-weight: 600;
}
.fluxos__nome:focus {
    outline: none; border-color: var(--destaque);
    box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--destaque) 18%, transparent);
}
.fluxos__cabecalho {
    padding: 14px 16px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-sutil);
}
.fluxos__cabecalho .campo { margin-bottom: 10px; }

.fluxos__quadro { flex: 1; min-height: 0; display: flex; }

/* paleta de blocos */
.paleta {
    flex: 0 0 150px;
    padding: 14px 10px;
    border-right: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-painel);
    display: flex; flex-direction: column; gap: 5px;
    overflow-y: auto;
}
.paleta__titulo {
    font-size: .6875rem; font-weight: 700; letter-spacing: .06em; text-transform: uppercase;
    color: var(--texto-fraco); margin-bottom: 4px;
}
.paleta__botao {
    padding: 9px 11px;
    border: 1px solid var(--borda-forte); border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
    font-size: .8125rem; text-align: left; cursor: pointer;
    transition: border-color var(--transicao), background var(--transicao);
}
.paleta__botao:hover { border-color: var(--destaque); background: var(--fundo-ativo); }
.paleta__botao--neutro { margin-top: auto; color: var(--texto-suave); }

/* o quadro em si */
.area {
    flex: 1; min-width: 0;
    position: relative; overflow: hidden;
    background-color: var(--fundo);
    background-image: radial-gradient(var(--borda) 1px, transparent 1px);
    background-size: 20px 20px;
    cursor: grab;
}
.area:active { cursor: grabbing; }
body.ligando .area, body.ligando .no { cursor: crosshair; }

.quadro { position: absolute; inset: 0; transform-origin: 0 0; }

.ligacoes { position: absolute; inset: 0; width: 100%; height: 100%; overflow: visible; pointer-events: none; }
.ligacao {
    fill: none; stroke: var(--borda-forte); stroke-width: 2;
    pointer-events: stroke; cursor: pointer;
    /* A area clicavel e maior que o traco: acertar 2px com o mouse e cruel. */
    stroke-linecap: round;
    transition: opacity var(--transicao), stroke-width var(--transicao);
}
.ligacao:hover { stroke: var(--erro) !important; stroke-width: 3.5; }
.ligacao--acesa { stroke-width: 3.5; opacity: 1; }
.ligacao--apagada { opacity: .15; }
.ligacao--fantasma {
    stroke: var(--destaque) !important; stroke-dasharray: 5 4;
    pointer-events: none; opacity: 1;
}

/* cartao de bloco */
.no {
    position: absolute; width: 210px;
    border: 1px solid var(--borda-forte); border-left: 3px solid var(--cor-no);
    border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-painel);
    box-shadow: var(--sombra-1);
    cursor: grab; user-select: none;
    transition: box-shadow var(--transicao), border-color var(--transicao);
}
.no:hover { box-shadow: var(--sombra-2); }
.no--selecionado {
    border-color: var(--destaque);
    box-shadow: 0 0 0 3px color-mix(in srgb, var(--destaque) 22%, transparent);
}
.no__topo {
    display: flex; align-items: center; gap: 7px;
    padding: 8px 10px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.no__icone { width: 15px; height: 15px; flex: none; color: var(--cor-no); }
.no__titulo { flex: 1; font-size: .75rem; font-weight: 700; }
.no__remover {
    border: none; background: none; cursor: pointer;
    color: var(--texto-fraco); font-size: 1rem; line-height: 1; padding: 0 2px;
}
.no__remover:hover { color: var(--erro); }
.no__corpo {
    padding: 9px 10px;
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
    word-break: break-word;
}
.no__entrada {
    position: absolute; top: -5px; left: 50%; transform: translateX(-50%);
    width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%;
    background: var(--borda-forte);
}
.no__saidas {
    display: flex; flex-direction: column; gap: 3px;
    padding: 0 10px 9px;
}
.no__saida {
    display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 6px;
    font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco);
    cursor: crosshair;
}
.no__pino {
    width: 11px; height: 11px; border-radius: 50%;
    background: var(--fundo-painel);
    border: 2px solid var(--cor-no);
    transition: transform var(--transicao), background var(--transicao);
}
/* Pino cheio quer dizer ligado; vazado, livre. E a resposta mais rapida para
   "esta saida vai para algum lugar?". */
.no__saida--ligada .no__pino { background: var(--cor-no); }
.no__saida:hover { color: var(--texto); }
.no__saida:hover .no__pino { transform: scale(1.4); background: var(--cor-no); }

/* Enquanto se arrasta uma ligacao: quem pode receber acende, quem nao pode
   recusa — o bloco de inicio e a propria origem nao aceitam. */
.no--alvo {
    border-color: var(--destaque);
    box-shadow: 0 0 0 4px color-mix(in srgb, var(--destaque) 28%, transparent);
}
.no--recusa { opacity: .5; }

/* painel do bloco */
.painel {
    flex: 0 0 290px;
    padding: 16px;
    border-left: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-painel);
    overflow-y: auto;
}
.painel__topo {
    display: flex; align-items: center; gap: 8px;
    padding-bottom: 10px; margin-bottom: 14px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.painel__topo .no__icone { width: 17px; height: 17px; }
.lista-vazia { font-size: .8125rem; color: var(--texto-fraco); line-height: 1.5; }

.opcao-linha { display: flex; gap: 6px; align-items: center; margin-bottom: 6px; }
.opcao-linha input { flex: 1; min-width: 0; }
.horario-linha { display: flex; gap: 8px; align-items: center; margin-bottom: 6px; }
.horario-linha input[type='time'] {
    width: auto; padding: 6px 8px;
    border: 1px solid var(--borda-forte); border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
}

.fluxos__vazio {
    flex: 1; display: flex; flex-direction: column; align-items: center; justify-content: center;
    gap: 10px; padding: 40px; text-align: center; color: var(--texto-fraco);
}
.fluxos__vazio svg { width: 54px; height: 54px; opacity: .5; }
.fluxos__vazio p { margin: 0; font-size: .9375rem; }
.fluxos__vazio small { max-width: 42ch; line-height: 1.5; }

/* =========================================================================
   Pagina de documentacao (o formato do fluxo)
   ========================================================================= */
.doc {
    max-width: 78ch;
    font-size: .875rem; line-height: 1.65;
    color: var(--texto-suave);
}
.doc__h1, .doc__h2, .doc__h3, .doc__h4 { color: var(--texto); line-height: 1.3; }
.doc__h1 { margin: 0 0 14px; font-size: 1.3rem; }
.doc__h2 {
    margin: 32px 0 12px; padding-bottom: 7px;
    font-size: 1.05rem;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
}
.doc__h3 {
    margin: 22px 0 8px;
    font-size: .9375rem;
    font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
    color: var(--destaque);
}
.doc__h4 { margin: 16px 0 6px; font-size: .875rem; }
.doc p { margin: 0 0 12px; }
.doc__lista { margin: 0 0 14px; padding-left: 20px; }
.doc__lista li { margin-bottom: 5px; }
.doc code {
    padding: 1px 5px; border-radius: 4px;
    background: var(--fundo-sutil);
    border: 1px solid var(--borda);
    font-size: .8125em; color: var(--texto);
}
.doc__codigo {
    margin: 0 0 18px; padding: 14px 16px;
    border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
    overflow-x: auto;
    font-size: .75rem; line-height: 1.55;
}
.doc__codigo code { padding: 0; border: none; background: none; font-size: inherit; }
.doc__tabela { margin: 0 0 18px; }
.doc__tabela td:first-child, .doc__tabela th:first-child { white-space: nowrap; }

/* ---------- barra de progresso das transmissoes ---------- */
.progresso {
    height: 6px; border-radius: 999px;
    background: var(--fundo-sutil);
    border: 1px solid var(--borda);
    overflow: hidden;
}
.progresso__barra {
    height: 100%;
    background: var(--destaque);
    transition: width var(--transicao);
}
.progresso__texto { margin-top: 4px; font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco); }

/* ---------- localizacao recebida ---------- */
.local {
    margin: -2px -5px 4px;
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: 8px;
    background: var(--fundo-sutil);
    overflow: hidden;
}
.local__cabecalho { display: flex; gap: 9px; padding: 10px 11px; }
.local__cabecalho svg { width: 16px; height: 16px; flex: none; color: var(--destaque); margin-top: 2px; }
.local__nome { font-size: .8125rem; font-weight: 600; color: var(--texto); }
.local__endereco { font-size: .75rem; color: var(--texto-suave); margin-top: 1px; }
.local__coords {
    margin-top: 3px;
    font-family: ui-monospace, SFMono-Regular, Menlo, monospace;
    font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco);
}
.local__acoes { display: flex; gap: 6px; padding: 0 11px 10px; flex-wrap: wrap; }
.local__acoes .botao { font-size: .75rem; padding: 6px 10px; text-decoration: none; }
.local__mapa { display: block; width: 100%; height: 220px; border: 0; border-top: 1px solid var(--borda); }

/* ============================================================ adesao e wizard
   As duas telas de fora do sistema: onde a empresa entra e onde ela liga o
   primeiro numero. Reaproveitam .campo, .botao e .aviso — o que ha aqui e o
   que nao existia: a trilha de passos, a grade de planos e o cartao do wizard.
   ========================================================================= */

.adesao {
    display: grid;
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 460px);
    gap: 64px;
    align-items: center;
    max-width: 1040px;
    width: 100%;
}
.adesao__marca h1 { margin: 20px 0 8px; font-size: 2rem; letter-spacing: -.02em; }
.adesao__marca p { margin: 0; color: var(--texto-suave); max-width: 36ch; }
.adesao__pontos { margin: 24px 0 0; padding: 0; list-style: none; display: grid; gap: 10px; }
.adesao__pontos li {
    position: relative; padding-left: 26px;
    color: var(--texto-suave); font-size: .9375rem;
}
.adesao__pontos li::before {
    content: '✓'; position: absolute; left: 0; top: -1px;
    color: var(--destaque); font-weight: 700;
}
.adesao__entrar { margin-top: 28px; font-size: .875rem; color: var(--texto-fraco); }
.adesao__entrar a { color: var(--destaque); font-weight: 600; }
.adesao__nota { margin: 4px 0 18px; font-size: .8125rem; color: var(--texto-fraco); }

.adesao__form {
    background: var(--fundo-painel);
    padding: 32px;
    border-radius: var(--raio-g);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    border: 1px solid var(--borda);
}

/* --- a trilha de passos, comum as duas telas ---------------------------- */
.passos {
    display: flex; gap: 8px; margin: 0 0 26px; padding: 0;
    list-style: none; font-size: .75rem; color: var(--texto-fraco);
}
.passos__item { display: flex; align-items: center; gap: 6px; flex: 1; min-width: 0; }
.passos__item > span {
    width: 22px; height: 22px; flex: none;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 50%;
    border: 1px solid var(--borda-forte);
    font-size: .6875rem; font-weight: 700;
}
.passos__item.is-atual { color: var(--texto); font-weight: 600; }
.passos__item.is-atual > span { background: var(--destaque); border-color: var(--destaque); color: #fff; }
.passos__item.is-feito > span {
    background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 18%, transparent);
    border-color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 40%, transparent);
    color: var(--destaque);
}
.passos--wizard { margin-bottom: 0; }

.passo__acoes { display: flex; gap: 10px; margin-top: 22px; }
.passo__acoes .botao { flex: 1; justify-content: center; }

/* Par de campos lado a lado; empilha sozinho no estreito. */
.campo__par { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 0 14px; }
.campo__rotulo em { font-style: normal; font-weight: 400; color: var(--texto-fraco); }
.campo__dica { display: block; margin-top: 5px; font-size: .75rem; color: var(--texto-fraco); }
.campo__dica--ok { color: var(--destaque); }
.campo__erro { display: block; margin-top: 5px; font-size: .75rem; color: var(--erro); }

/* Campo com sufixo fixo: `suaempresa` + `.chat.exemplo.com.br`. */
.campo__composto { display: flex; align-items: stretch; }
.campo__composto input { border-radius: var(--raio) 0 0 var(--raio) !important; }
.campo__sufixo {
    display: grid; place-items: center;
    padding: 0 12px;
    border: 1px solid var(--borda-forte); border-left: 0;
    border-radius: 0 var(--raio) var(--raio) 0;
    background: var(--fundo-sutil);
    color: var(--texto-fraco); font-size: .8125rem; white-space: nowrap;
}

/* --- planos -------------------------------------------------------------- */
.planos { display: grid; gap: 12px; margin-bottom: 4px; }
.plano {
    display: block; padding: 16px; cursor: pointer;
    border: 1px solid var(--borda); border-radius: var(--raio-g);
    transition: border-color .15s, background .15s;
}
.plano:hover { border-color: var(--borda-forte); }
.plano input { position: absolute; opacity: 0; pointer-events: none; }
.plano:has(input:checked) {
    border-color: var(--destaque);
    background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 7%, transparent);
}
.plano:has(input:focus-visible) { outline: 2px solid var(--destaque); outline-offset: 2px; }
.plano__cabeca { display: flex; align-items: baseline; justify-content: space-between; gap: 12px; }
.plano__preco { font-weight: 700; }
.plano__preco em { font-style: normal; font-weight: 400; font-size: .75rem; color: var(--texto-fraco); }
.plano__chamada { display: block; margin-top: 4px; font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave); }
.plano__inclui { margin: 10px 0 0; padding: 0; list-style: none; font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave); }
.plano__inclui li { position: relative; padding-left: 18px; margin-top: 4px; }
.plano__inclui li::before { content: '·'; position: absolute; left: 6px; color: var(--destaque); font-weight: 700; }
.plano--destaque { border-color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 45%, transparent); }

/* --- wizard -------------------------------------------------------------- */
.wizard { width: 100%; max-width: 680px; }
.wizard__topo { text-align: center; margin-bottom: 24px; }
.wizard__topo h1 { margin: 0 0 6px; font-size: 1.5rem; letter-spacing: -.01em; }
.wizard__topo p { margin: 0 0 22px; color: var(--texto-suave); font-size: .9375rem; }

.wizard__cartao {
    background: var(--fundo-painel);
    padding: 30px;
    border-radius: var(--raio-g);
    border: 1px solid var(--borda);
    box-shadow: var(--sombra-3);
    margin-top: 22px;
}
.wizard__cartao h2 { margin: 0 0 8px; font-size: 1.1875rem; }
.wizard__texto { margin: 0 0 22px; color: var(--texto-suave); font-size: .875rem; line-height: 1.6; }
.wizard__texto a { color: var(--destaque); }
.wizard__texto code {
    padding: 1px 5px; border-radius: 5px;
    background: var(--fundo-sutil); font-size: .8125rem;
}

.wizard__lista { margin: 0 0 20px; padding: 0; list-style: none; display: grid; gap: 6px; }
.wizard__lista li {
    padding: 9px 12px; border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil); font-size: .875rem;
}
.wizard__lista em { font-style: normal; color: var(--texto-fraco); font-size: .75rem; }

.wizard__avancado { margin: 4px 0 8px; }
.wizard__avancado summary {
    cursor: pointer; font-size: .8125rem; color: var(--texto-suave);
    padding: 8px 0; user-select: none;
}
.wizard__avancado[open] summary { margin-bottom: 10px; }

.wizard__conferencia { margin: 0 0 22px; padding: 0; list-style: none; display: grid; gap: 8px; }
.wizard__conferencia li { position: relative; padding-left: 26px; font-size: .9375rem; }
.wizard__conferencia li::before { position: absolute; left: 0; font-weight: 700; }
.wizard__conferencia .is-ok::before { content: '✓'; color: var(--destaque); }
.wizard__conferencia .is-falta::before { content: '!'; color: var(--aviso, #d97706); }

.wizard__pular { margin-top: 16px; text-align: center; }
.botao--texto {
    background: transparent; border-color: transparent;
    color: var(--texto-fraco); font-size: .8125rem;
}
.botao--texto:hover { background: transparent; color: var(--texto-suave); text-decoration: underline; }

.aviso--ok {
    border-color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 35%, transparent);
    background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 10%, transparent);
    color: color-mix(in srgb, var(--destaque) 75%, var(--texto));
}

@media (max-width: 860px) {
    .adesao { grid-template-columns: 1fr; gap: 32px; }
    .campo__par { grid-template-columns: 1fr; }
    .passos { font-size: 0; gap: 6px; }
    .passos__item > span { font-size: .6875rem; }
}

/* ------------------------------------------------------------------ dialogo
   Confirmar, perguntar e avisar sem os dialogos do navegador — que anunciam o
   IP do servidor num aviso sobre apagar conversa de cliente, ignoram o tema e
   podem ser silenciados pelo "impedir esta pagina de criar mais dialogos".
   Herdam .fundo-modal e .modal; o que ha aqui e so a medida e o respiro.
   ------------------------------------------------------------------------ */
.modal--dialogo { width: min(440px, 100%); }
.modal--dialogo .modal__corpo { padding: 24px 24px 4px; }
.dialogo__titulo { margin: 0 0 10px; font-size: 1.0625rem; line-height: 1.3; }
.dialogo__texto { color: var(--texto-suave); font-size: .9375rem; line-height: 1.55; }
.dialogo__texto p { margin: 0 0 10px; }
.dialogo__texto p:last-child { margin-bottom: 0; }
.dialogo__texto strong { color: var(--texto); }
.dialogo__campo { margin: 18px 0 4px; }
.modal--dialogo .modal__rodape { justify-content: flex-end; gap: 8px; }

/* -------------------------------------------------------------------- visor
   Ver a imagem sem sair da conversa. Antes era window.open numa aba com o
   visualizador do navegador: para voltar ao atendimento era preciso fechar a
   aba, e cada imagem abria a sua. Aqui as setas percorrem as imagens daquela
   conversa, e a aba continua disponivel — como escolha, e nao como caminho.
   ------------------------------------------------------------------------ */
.visor {
    position: fixed; inset: 0; z-index: 90;
    background: rgba(6, 12, 16, .92);
    display: grid; grid-template-columns: auto 1fr auto; align-items: center;
    gap: 8px; padding: 64px 16px 24px;
    animation: aparece 130ms ease-out;
}
.visor:focus { outline: none; }

.visor__img {
    grid-column: 2;
    justify-self: center;
    max-width: 100%; max-height: 100%;
    width: auto; height: auto;
    object-fit: contain;
    border-radius: var(--raio);
    /* Xadrez por baixo: figurinha e transparente, e sobre o fundo escuro o
       recorte branco dela some. */
    background-image:
        linear-gradient(45deg, rgba(255,255,255,.06) 25%, transparent 25%, transparent 75%, rgba(255,255,255,.06) 75%),
        linear-gradient(45deg, rgba(255,255,255,.06) 25%, transparent 25%, transparent 75%, rgba(255,255,255,.06) 75%);
    background-size: 20px 20px;
    background-position: 0 0, 10px 10px;
}

.visor__barra {
    position: absolute; top: 0; left: 0; right: 0;
    display: flex; align-items: center; justify-content: flex-end; gap: 4px;
    padding: 12px 16px;
    color: #e9edef;
}
.visor__conta { margin-right: auto; font-size: .8125rem; opacity: .75; }

.visor__acao {
    display: grid; place-items: center;
    width: 38px; height: 38px;
    border: 0; border-radius: 50%;
    background: transparent; color: inherit; cursor: pointer;
    transition: background .15s;
}
.visor__acao:hover { background: rgba(255, 255, 255, .14); }
.visor__acao svg { width: 19px; height: 19px; }

.visor__seta {
    width: 46px; height: 46px;
    display: grid; place-items: center;
    border: 0; border-radius: 50%;
    background: rgba(255, 255, 255, .10); color: #e9edef;
    font-size: 1.75rem; line-height: 1; cursor: pointer;
    transition: background .15s;
}
.visor__seta:hover { background: rgba(255, 255, 255, .2); }
.visor__seta--antes { grid-column: 1; }
.visor__seta--depois { grid-column: 3; }

@media (max-width: 640px) {
    .visor { padding: 56px 8px 16px; }
    .visor__seta { width: 38px; height: 38px; font-size: 1.4rem; }
}

/* ------------------------------------------------- presenca da equipe e lista
   A regua de quem esta atendendo, a marca de quem esta olhando cada conversa e
   o botao de acoes da linha. Os tres respondem a mesma pergunta por angulos
   diferentes: quem mais esta aqui, e o que eu faco a respeito.
   ------------------------------------------------------------------------- */
.online {
    display: flex; align-items: center; gap: 10px;
    padding: 8px 14px;
    border-bottom: 1px solid var(--borda);
    background: var(--fundo-sutil);
}
.online__rotulo { font-size: .6875rem; color: var(--texto-fraco); white-space: nowrap; }
.online__gente { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 4px; }
.online__pessoa {
    width: 26px; height: 26px;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 50%;
    color: #fff; font-size: .625rem; font-weight: 700;
    cursor: default;
    position: relative;
}
/* Ocupado nao e offline: a pessoa continua ali, so nao recebe conversa nova.
   Por isso ela desbota em vez de sumir — sumir diria "foi embora". */
.online__pessoa.is-ocupado { opacity: .45; }
.online__pessoa.is-ocupado::after {
    content: ''; position: absolute; right: -1px; bottom: -1px;
    width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%;
    background: var(--aviso, #d97706);
    border: 2px solid var(--fundo-sutil);
}

.conversa__olhando {
    display: inline-flex; align-items: center; gap: 3px;
    padding: 1px 6px 1px 3px;
    border-radius: 999px;
    background: var(--fundo-hover);
    font-size: .625rem; font-weight: 700; color: var(--texto-suave);
    cursor: default;
}
.conversa__olhando-ponto {
    width: 6px; height: 6px; border-radius: 50%;
    animation: pulsa 1.8s ease-in-out infinite;
}
@keyframes pulsa { 0%, 100% { opacity: 1; } 50% { opacity: .35; } }

/* O menu da linha so aparece no hover (ou com foco pelo teclado): tres
   pontinhos fixos em cada linha viram ruido numa lista de cinquenta. */
.conversa { position: relative; }
.conversa__menu {
    position: absolute; top: 8px; right: 8px;
    width: 26px; height: 26px;
    display: grid; place-items: center;
    border: 0; border-radius: 50%;
    background: var(--fundo-elevado); color: var(--texto-fraco);
    opacity: 0; cursor: pointer;
    transition: opacity .12s, background .12s;
}
.conversa:hover .conversa__menu,
.conversa__menu:focus-visible { opacity: 1; }
.conversa__menu:hover { background: var(--fundo-hover); color: var(--texto); }
.conversa__menu svg { width: 15px; height: 15px; }

/* No toque nao ha hover: ali o botao fica sempre visivel, senao ele nao existe. */
@media (hover: none) {
    .conversa__menu { opacity: 1; }
}

/* A linha da lixeira. Desbotada porque nao e conversa em atendimento — mas
   legivel, porque quem abriu a lixeira foi procurar exatamente por ela. */
.etiqueta--apagada {
    background: color-mix(in srgb, var(--erro) 14%, transparent);
    color: var(--erro);
}
.conversa:has(.etiqueta--apagada) { opacity: .72; }

/* A mensagem que a busca encontrou, depois da rolagem. Pisca e some: serve para
   o olho achar a linha, e nao para marcar a mensagem — marca permanente vira
   sujeira que ninguem sabe como tirar. */
.bolha--achada {
    animation: achada 2.2s ease-out;
    border-radius: var(--raio);
}
@keyframes achada {
    0%, 55% { background: color-mix(in srgb, var(--destaque) 26%, transparent); }
    100% { background: transparent; }
}

/* Uma linha do bloco de ficha: qual campo, o que gravar nele, e o botao de
   tirar. Mesma grade da linha de opcoes dos botoes — sao a mesma ideia. */
.ficha-linha {
    display: grid;
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr) auto;
    gap: 6px; margin-bottom: 6px; align-items: center;
}
/* Com "Outro campo…" escolhido entra uma caixa a mais, e as tres dividem o
   espaco em vez de espremer a do valor. */
.ficha-linha:has([data-ficha-nome]) {
    grid-template-columns: minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr) minmax(0, 1fr) auto;
}
.ficha-linha select, .ficha-linha input { min-width: 0; }

/* Uma data ou um periodo em que o fluxo vale. */
.dia-linha {
    display: flex; align-items: center; gap: 6px; margin-bottom: 6px;
}
.dia-linha input { flex: 1; min-width: 0; }
.dia-linha__ate { font-size: .75rem; color: var(--texto-fraco); }

/* ---------- planilha de destinos da transmissao ---------- */
.planilha {
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio);
    overflow: hidden;
    background: var(--fundo-sutil);
}

.planilha__passo {
    display: flex; align-items: center; gap: 12px;
    padding: 13px 14px;
}
.planilha__passo + .planilha__passo { border-top: 1px solid var(--borda); }

.planilha__numero {
    width: 24px; height: 24px; flex: 0 0 auto;
    display: grid; place-items: center;
    border-radius: 50%;
    background: var(--destaque); color: #fff;
    font-size: .75rem; font-weight: 700;
}

.planilha__texto { flex: 1; min-width: 0; }
.planilha__texto strong { display: block; font-size: .8125rem; }
.planilha__dica {
    font-size: .75rem; color: var(--texto-suave);
    margin-top: 2px; line-height: 1.45;
}
.planilha__dica code {
    padding: 1px 5px; border-radius: 4px;
    background: var(--fundo-hover); font-size: .6875rem;
}

.planilha__passo .botao { flex: 0 0 auto; text-decoration: none; }

/* ---------- botoes que ja vem no modelo aprovado ---------- */
.botao-modelo {
    display: inline-flex; align-items: center;
    padding: 3px 10px;
    border-radius: 999px;
    font-size: .6875rem; font-weight: 600;
    background: var(--fundo-painel);
    color: var(--texto);
    border: 1px solid var(--borda-forte);
}

/* ---------- linha de tabela que abre um detalhe ---------- */
.linha-clicavel { cursor: pointer; }
.linha-clicavel:hover { background: var(--fundo-hover); }

/* =========================================================================
   Telas fora do chat: rail fixo + conteudo rolando ao lado.
   ========================================================================= */
.tela {
    display: grid;
    grid-template-columns: var(--rail) minmax(0, 1fr);
    grid-template-rows: minmax(0, 100%);
    height: 100vh;
    height: 100dvh;
    overflow: hidden;
    background: var(--fundo);
}
.tela > * { min-height: 0; }

.tela__conteudo { overflow-y: auto; overscroll-behavior: contain; }

/* O rail vira barra no topo quando nao ha largura para ele de pe. */
@media (max-width: 620px) {
    .tela { grid-template-columns: minmax(0, 1fr); grid-template-rows: auto minmax(0, 1fr); }
    .tela .rail {
        flex-direction: row; align-items: center;
        padding: 6px 10px; gap: 2px;
        border-right: none; border-bottom: 1px solid rgba(255, 255, 255, .06);
        overflow-x: auto;
    }
    .tela .rail__logo { margin-bottom: 0; }
    .tela .rail__espaco { flex: 1; }
}

/* ---------- referencia das variaveis prontas ---------- */
.variaveis-prontas {
    margin-top: 14px;
    border: 1px solid var(--borda);
    border-radius: var(--raio);
    background: var(--fundo-sutil);
    font-size: .75rem;
}
.variaveis-prontas summary {
    padding: 9px 12px;
    cursor: pointer;
    font-weight: 600;
    color: var(--texto-suave);
    list-style: none;
}
.variaveis-prontas summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.variaveis-prontas summary::before {
    content: '▸';
    display: inline-block;
    width: 12px;
    color: var(--texto-fraco);
    transition: transform var(--transicao);
}
.variaveis-prontas[open] summary::before { transform: rotate(90deg); }
.variaveis-prontas summary:hover { color: var(--texto); }

/* Uma linha por variavel: o nome a esquerda, o que ela e a direita. */
.variaveis-prontas dl {
    margin: 0;
    padding: 2px 12px 8px;
    display: grid;
    grid-template-columns: max-content minmax(0, 1fr);
    align-items: baseline;
    gap: 5px 10px;
}
.variaveis-prontas dt { margin: 0; }
.variaveis-prontas dd { margin: 0; color: var(--texto-suave); }
.variaveis-prontas p code {
    padding: 0 4px; background: transparent; color: var(--texto-suave);
}

.variaveis-prontas code {
    padding: 1px 6px;
    border-radius: 4px;
    background: var(--fundo-hover);
    color: var(--destaque);
    white-space: nowrap;
}
.variaveis-prontas p {
    margin: 0;
    padding: 0 12px 10px;
    color: var(--texto-fraco);
    line-height: 1.5;
}